Profesionálny vyjednávač disponuje schopnosťou vytvárať dohody aj v takých situáciách, kde sa názory dvoch strán diametrálne líšia. Dôležité sú najmä tieto schopnosti:
- – rýchlo sa orientovať v bludisku komunikácie,
- – disponovať vnútornou flexibilitou,
- – promptne odhadnúť úmysly druhých,
- – predvídať, ako doviesť vyjednávanie do úspešného konca.
Kvalitný vyjednávač dokáže zvoliť a aplikovať správnu stratégiu, ktorou je možné zvrátiť vážny konflikt alebo nezhodu. Navyše dokáže vybudovať kvalitný vzťah aj s náročným alebo komplikovaným klientom.
Naučíme Vás:
- ako pripraviť stratégiu 3D pomocou mentálnych máp
- aké elementy pozorovania rozvíjajú Vašu intuíciu pri odhade klienta
- prevediem Vás skúsenosťou reálneho vyjednávania
- ako pracovať s raportom v komunikácii
Počas tréningu získate rutinu:
- ako zapracovať do stratégie čo najviac možností výhod a argumentov
- ako zahrnúť do prípravy odhad očakávaní, hodnotovú orientáciu, stratégiu, argumenty a postoje protistrany
- ako vyhodnotiť a verbalizovať riziká i výhry potenciálnych výsledkov vyjednávania